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Häufige Fragen & Antworten

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Häufige Fragen & Antworten

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten oder zum Onlineshop. Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben: kontaktieren Sie uns, wir antworten schnellstmöglich.

Produkte

Grundsätzlich fertigen wir jedes Armband auf Bestellung an, das heißt wir fertigen exakt nach Kundenspezifikation.

So kommt § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB zur Anwendung, der besagt, dass kein Widerrufsrecht besteht bei „Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind“.

Trotzdem zeigen wir uns im Regelfall sehr kulant und tauschen meist in eine andere Länge oder auch mal in ein anderes Modell. Rufen Sie uns einfach an: +49 711/7676575

Ihre Reparatur senden Sie bitte an:

saami crafts
Sandra Doebele
Moserstraße 20
70182 Stuttgart
Deutschland

Sollte die Reparatur teurer als 25,00 EUR werden, informieren wir Sie bevor wir die Reparatur ausführen.

Bitte senden Sie Ihr Armband immer per Übergabe-Einschreiben oder mit anderen trackbaren Versandarten. Leider sind schon einige Armbänder auf dem Weg zu uns verloren gegangen und dafür können wir das Risiko leider nicht übernehmen.

Soll ein Armband eng am Handgelenk anliegen, werden 0,5 cm zu dem gemessenen Umfang hinzugerechnet – für einen lockeren Sitz 1,0 bis 1,5 cm. Wir empfehlen die Länge der breiteren Armbänder (Breite ab 1,5 cm oder mehr) eher etwas großzügiger zu berechnen, da sich der Arm in Richtung des Ellbogen verbreitert und das Armband so optimal sitzt.

Die Länge des Armbands wird grundsätzlich ohne Verschluss-Schlaufe gemessen!

Alle verarbeiteten Leder sind äußerst strapazierfähig.

Trotzdem bleiben es Naturmaterialien, die pfleglich behandelt werden wollen und unter Extremumständen Farbe abgeben können. Die Armbänder aus Rentierleder sind prinzipiell robuster als die aus Lammleder.

Dennoch kann das Leder durch häufiges Nasswerden spröde werden und irgendwann brechen. Dem kann man durch regelmäßiges Fetten oder Ölen etwas entgegenwirken. Trotzdem müssen wir dringend davon abraten mit den Armbändern zu duschen oder zu baden, denn so verfällt Ihr Garantieanspruch und das Leder wird porös.

Eine Besonderheit der saami crafts Armbänder ist der Verschluss, der aus einem Knopf aus Rentierhorn oder Sterlingsilber und einer Lederschlaufe besteht. Das erste Mal kann es etwas schwer gehen die Schlaufe über den Knopf zu ziehen. Lassen Sie sich dadurch bitte nicht entmutigen.

Tipps

Öffnen und schließen Sie das Armband ein oder zwei Mal, ohne es um den Arm zu tragen. Die Schlaufe soll relativ eng sitzen, denn dies garantiert eine sichere Verschlussmechanik.

Sie werden feststellen, dass sich die Schlaufe sehr schnell an den Knopf anpasst und sich Ihr Schmuckstück bequem öffnen und schließen lässt.

Da alle saami crafts Schmuckstücke ausschließlich in liebevoller Handarbeit gefertigt werden, fallen auch alle ein bisschen anders aus.

Jeder Künstler interpretiert die Modelle auf seine ganz eigene Art und Weise, z. B. durch etwas mehr Ausarbeitung in Länge oder Breite. So entstehen Abweichungen bei gleichen Modellen. Dies macht die Lebendigkeit der saami crafts Schmuckstücke aus und ist fester Bestandteil der saami crafts Philosophie.

Mehr Informationen zur saami crafts Philosophie finden Sie hier.

Der saami crafts Gutschein ist das perfekte Geschenk für jede Gelegenheit – Sie haben die Wahl zwischen zwei Typen:

Geschenkgutschein E-Mail

Die einfache Variante eines Gutscheins ist der saami crafts Geschenkgutschein E-Mail. Dieser wird als reiner Gutscheincode an Ihre E-Mail-Adresse versendet und Sie entscheiden: Entweder einfach den Gutschein an den Beschenkten per E-Mail weitersenden oder eine eigene Gutscheingestaltung erstellen.

Geschenkgutschein-Box

Gegen einen geringen Versandkostenbeitrag senden wir Ihnen die saami crafts Gutschein-Box. In unserer attraktiven Box wartet eine Gutscheincode-Karte mit allen relevanten Informationen. Nun können Sie entscheiden: Die Gutscheinbox wird Ihnen für eine persönliche Übergabe an den Beschenkten gesendet, oder wir senden dem Geschenkempfänger direkt.

Gültigkeitsdauer Gutscheine

Die Gültigkeit jedes Gutscheins beträgt 3 Jahre (36 Monate) ab dem Erstellungsdatum. Gültig nur im Onlineshop unter saami-crafts.com. Eine Barauszahlung, auch in Teilen, ist nicht möglich. Ein Gutscheincode kann mehrfach verwendet werden, bis das entsprechende Guthaben aufgebraucht ist.

Onlineshop

Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Postleitzahl an info@saami-crafts.com und wir senden Ihnen gerne Händler im entsprechenden Umkreis.

Bei saami crafts können Sie eine Bestellung auch ohne Kundenkonto aufgeben. Wir benötigen für die Zustellung lediglich Ihre persönlichen Daten, die Lieferadresse, Rechnungsanschrift und Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Durch die Vielfalt an Modellen, Farben und Längen ergibt sich eine unglaubliche Anzahl an möglichen Kombinationen. Alle Varianten vorrätig zu haben ist uns deshalb leider nicht möglich. Im Regelfall werden saami crafts Armbänder auf Bestellung produziert und nach 3-4 Wochen geliefert. Dafür wird man aber mit ganz besonderen Schmuckstücken für’s Warten belohnt. Sollten Sie es einmal ganz besonders eilig haben, können Sie uns jederzeit gerne anrufen. Wir schauen, ob wir Ihre Wünsche direkt aus dem Lager bedienen können: +49 711 7676575.

Die Bezahlung Ihrer Bestellungen kann wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung) oder PayPal erfolgen.

Wir versenden Ihre Bestellungen per DHL oder Fedex. Informationen zu den anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle.

Gerne können Sie auch einen unserer Händler besuchen, der, falls nicht vorrätig, das gewünschte Band für Sie bestellt. Alternativ können Sie uns anrufen oder uns eine E-Mail schicken. Wir helfen immer gerne weiter.

Das saami crafts Team

Sandra Doebele
Inhaberin

Das Team von saami crafts

In unserer Schaltzentrale in Stuttgart laufen alle Fäden zusammen. Von hier aus werden neue Modelle entworfen, neue Farben liebevoll ausgewählt, die Reparaturen oder Änderungswünsche entgegengenommen, sämtliche Materialien vom Leder über den Faden bis hin zur Nadel an die Künstler weitergegeben und selbstverständlich die Bestellungen versandt.

Sollte einmal der Anrufbeantworter anspringen sind wird entweder alle gerade am Telefon, auf Messen oder besuchen unsere Kunden vor Ort.

Gerne beantworten wir jederzeit Ihre Fragen zu unseren Armbändern. Wir genießen das Arbeiten in der Welt der wunderschönen saami crafts Armbänder.